5/3要到新公司報到了!!
新的階段!! 一切重頭開始!! 希望可以越來越好!!
GOGOGO!!!
2010/5/3
2010/2/8
Volkswagen 福斯 完美體驗專線?!
Volkswagen 福斯 完美體驗專線?!
之前福斯汽車的完美體驗專線廣告打很大~
但是這是我遇過 最爛的客服
我阿拔一直是福斯的愛好者~
T4壞了買T5
之前我爸跟我說車子漏水
保養廠的態度很差 於是我打電話給客服
第一次
客服留了我的電話 也留了我爸的電話
我請他們直接我爸連絡
過了兩個禮拜 我突然想到 就問我爸說有沒有人跟他連絡
我爸說 沒有啊~ 都沒有人打電話給他
第二次
我又再打去 我說為什麼沒有人跟我爸連絡
他說 已經有把問題反應給保養廠了
保養廠會有專人打電話處理問題
我再問 那他們打了沒?
客服說 他不知道~ 說會再反應給保養廠
我說 你確定他們會打電話來
客服 很有把握的說 一定會有人跟我們連絡
第三次
為什麼會有第三次
因為還是沒有人跟我爸連絡~
已經過了一個月了!!
同樣的問題再一次
福斯的客服 是單向的客服
我投訴 他丟給保養廠 之後沒有任何的追蹤
對他們客服來說這件投訴已經結案
他們沒有追蹤 卻可以大聲的說 一定會有人跟我聯絡
憑什麼?? 沒有追蹤 沒有紀錄 究竟憑什麼跟消費者說會有人跟我聯絡
這次我很火大~ 我揚言要把事情鬧大
因為這漏水的問題 是因為他們水幫浦的問題 只能換一顆
而且似乎不只我爸一起個案 一台車齡不到五年的車
水幫浦壞掉並不正常
我跟客服說 我要找有相同問題的車主 一起投訴你們
隔天 總公司 客服打來了
我說 你們怎麼敢說自己是完美體驗專線??
單向的客服是我第一次遇到的
他說 這可能是客服表達上的問題
我說 這都只是話術上的訓練~ 你們確實只是單向的客服
卻也是最敢大聲說自己服務最好的公司
他只能回 會跟公司反應~ 改善客訴問題處理的流程~
我留下他的電話 姓名 説如果還有問題 我會跟他連絡
就連客服都只會欺負老實人
一定要大聲說話 烙狠話 才會認真的處理客戶的事情?
一台車賣一百多萬 卻只有這種濫客服 跟不負責任的態度
當初我一直要我爸不要買福斯 不只價格高 損壞維修率也高
隨便一修 都要花超多錢
前幾天我爸又說 冷氣壞掉了 一修就是八萬 八萬耶~ 貴到爆炸!!
完美體驗專線?? It's bullshit!!
之前福斯汽車的完美體驗專線廣告打很大~
但是這是我遇過 最爛的客服
我阿拔一直是福斯的愛好者~
T4壞了買T5
之前我爸跟我說車子漏水
保養廠的態度很差 於是我打電話給客服
第一次
客服留了我的電話 也留了我爸的電話
我請他們直接我爸連絡
過了兩個禮拜 我突然想到 就問我爸說有沒有人跟他連絡
我爸說 沒有啊~ 都沒有人打電話給他
第二次
我又再打去 我說為什麼沒有人跟我爸連絡
他說 已經有把問題反應給保養廠了
保養廠會有專人打電話處理問題
我再問 那他們打了沒?
客服說 他不知道~ 說會再反應給保養廠
我說 你確定他們會打電話來
客服 很有把握的說 一定會有人跟我們連絡
第三次
為什麼會有第三次
因為還是沒有人跟我爸連絡~
已經過了一個月了!!
同樣的問題再一次
福斯的客服 是單向的客服
我投訴 他丟給保養廠 之後沒有任何的追蹤
對他們客服來說這件投訴已經結案
他們沒有追蹤 卻可以大聲的說 一定會有人跟我聯絡
憑什麼?? 沒有追蹤 沒有紀錄 究竟憑什麼跟消費者說會有人跟我聯絡
這次我很火大~ 我揚言要把事情鬧大
因為這漏水的問題 是因為他們水幫浦的問題 只能換一顆
而且似乎不只我爸一起個案 一台車齡不到五年的車
水幫浦壞掉並不正常
我跟客服說 我要找有相同問題的車主 一起投訴你們
隔天 總公司 客服打來了
我說 你們怎麼敢說自己是完美體驗專線??
單向的客服是我第一次遇到的
他說 這可能是客服表達上的問題
我說 這都只是話術上的訓練~ 你們確實只是單向的客服
卻也是最敢大聲說自己服務最好的公司
他只能回 會跟公司反應~ 改善客訴問題處理的流程~
我留下他的電話 姓名 説如果還有問題 我會跟他連絡
就連客服都只會欺負老實人
一定要大聲說話 烙狠話 才會認真的處理客戶的事情?
一台車賣一百多萬 卻只有這種濫客服 跟不負責任的態度
當初我一直要我爸不要買福斯 不只價格高 損壞維修率也高
隨便一修 都要花超多錢
前幾天我爸又說 冷氣壞掉了 一修就是八萬 八萬耶~ 貴到爆炸!!
完美體驗專線?? It's bullshit!!
2009/12/8
愛情 停止或繼續?
愛情
什麼時候決定停止? 什麼時候決定繼續?
吵架的時候 是不是應該回想過去的美好?
在決定停止之前 是不是應該幻想未來可能的美好?
如果找不到一百分的對象時 要怎麼辦?
那就找一個可以預見未來會是一百分的人
如果未來會是幸福美好 那麼就再多努力一下 會值得的~
什麼時候決定停止? 什麼時候決定繼續?
吵架的時候 是不是應該回想過去的美好?
在決定停止之前 是不是應該幻想未來可能的美好?
如果找不到一百分的對象時 要怎麼辦?
那就找一個可以預見未來會是一百分的人
如果未來會是幸福美好 那麼就再多努力一下 會值得的~
2009/9/13
有錢人想的跟你不一樣
有錢人想的跟你不一樣
我沒看過這本書~
確實他們想的跟我們不一樣
也因為這些他們獨特的想法 才讓他們成為有錢人
這本書是教你怎麼變有錢人
我今天想到的是有錢人的下一代
含著金湯匙出生 沒吃過苦
他們想的跟我們也不一樣
請不要用你們的價值觀 來衡量我們
我們沒有那麼多錢 所以我們不處處防備別人
我們對別人的付出沒有原因 也不是建立在錢的基礎上
你不了解我 我也不想了解你
老娘就是想對人好 你們管得著嗎?!
如果你們得不到 你們管不好 與我何干?
我的道德觀遠高於你們之上!!!
失去我這個朋友 損失的不會是我!!
這點我可以很驕傲又大聲的說出來!!!
我沒看過這本書~
確實他們想的跟我們不一樣
也因為這些他們獨特的想法 才讓他們成為有錢人
這本書是教你怎麼變有錢人
我今天想到的是有錢人的下一代
含著金湯匙出生 沒吃過苦
他們想的跟我們也不一樣
請不要用你們的價值觀 來衡量我們
我們沒有那麼多錢 所以我們不處處防備別人
我們對別人的付出沒有原因 也不是建立在錢的基礎上
你不了解我 我也不想了解你
老娘就是想對人好 你們管得著嗎?!
如果你們得不到 你們管不好 與我何干?
我的道德觀遠高於你們之上!!!
失去我這個朋友 損失的不會是我!!
這點我可以很驕傲又大聲的說出來!!!
2009/9/2
藍與綠
我知道你很疼我很照顧我~ 我任性我愛哭我鬧脾氣 你都會原諒我
有時候脾氣來了 我很衝~
我也知道你都是開玩笑
因為政治立場的不同~ 對我來說 有一種被攻擊的感覺~
我從不認為阿扁貪污腐敗沒有錯~
我也贊同馬英九他清廉
邱阿舍 是我發脾氣的第一個受害者~ 對不起喔~
你 是第二個~ 對不起~
我不是個愛看新聞的人
我也贊同老看相同政治立場的媒體 會偏頗
每次我要發表言論之前 我會看不同政治立場媒體的報導
如果我沒兩種都看 我不會輕易說些什麼~
像這次救災 邱阿舍說的~
其實也有他的道理 事情有太多面 我們不可能全盤了解
更何況 他們有那麼多的利益糾葛
每個人都對自己支持的對象 抱有希望
失望的時候 也只能等下一次的選舉
也會想 人是不是換了位置就換了腦袋
還是他也沒想到 總統這麼難當 有那麼多複雜的事~
你有發現嗎?
我只對宜蘭的政治會主動貼文~
其他的我只是看~ 有影片的 想罵我就罵
只有文章的 我通常都會再多看幾個~
也許也有例外~ 但我想應該不多
我真的不是深綠 我很理智
但我最愛的是我的家鄉 對於宜蘭的政治 我會很激動
我是民進黨沒錯 但我並不要求你贊同我
也沒想過你會轉藍投綠
所以 請不要希望我會轉綠投藍~
我知道 都只是玩笑 你無心的
但是久了 真的很煩~
我不希望這些小事影響我們
所以我都不理你 不跟你鬧
我知道你想一直跟我當好朋友
我也知道 我想一直跟你當好朋友
所以我都明講
語氣上可能是我太衝~ 因為我知道你疼我啊~ 會原諒我的~
就像邱阿舍一樣 都不會跟我計較的~
有時候脾氣來了 我很衝~
我也知道你都是開玩笑
因為政治立場的不同~ 對我來說 有一種被攻擊的感覺~
我從不認為阿扁貪污腐敗沒有錯~
我也贊同馬英九他清廉
邱阿舍 是我發脾氣的第一個受害者~ 對不起喔~
你 是第二個~ 對不起~
我不是個愛看新聞的人
我也贊同老看相同政治立場的媒體 會偏頗
每次我要發表言論之前 我會看不同政治立場媒體的報導
如果我沒兩種都看 我不會輕易說些什麼~
像這次救災 邱阿舍說的~
其實也有他的道理 事情有太多面 我們不可能全盤了解
更何況 他們有那麼多的利益糾葛
每個人都對自己支持的對象 抱有希望
失望的時候 也只能等下一次的選舉
也會想 人是不是換了位置就換了腦袋
還是他也沒想到 總統這麼難當 有那麼多複雜的事~
你有發現嗎?
我只對宜蘭的政治會主動貼文~
其他的我只是看~ 有影片的 想罵我就罵
只有文章的 我通常都會再多看幾個~
也許也有例外~ 但我想應該不多
我真的不是深綠 我很理智
但我最愛的是我的家鄉 對於宜蘭的政治 我會很激動
我是民進黨沒錯 但我並不要求你贊同我
也沒想過你會轉藍投綠
所以 請不要希望我會轉綠投藍~
我知道 都只是玩笑 你無心的
但是久了 真的很煩~
我不希望這些小事影響我們
所以我都不理你 不跟你鬧
我知道你想一直跟我當好朋友
我也知道 我想一直跟你當好朋友
所以我都明講
語氣上可能是我太衝~ 因為我知道你疼我啊~ 會原諒我的~
就像邱阿舍一樣 都不會跟我計較的~
訂閱:
文章 (Atom)

